CRM — как секс у подростков. Все хотят этим заниматься, никто толком не занимался, кто занимался — получалось так себе. Но все говорят, что на этом собаку съели. Стоит произнести в компании «CRM», как тут же получишь в ответ «хмм» и ироничный прищур. На вопрос «Есть ли у вас в компании CRM» руководители часто прячут […]
View DetailsУвольнение — дело всегда болезненное. Даже когда сотрудник, очевидно не тянет, всё равно нелегко решиться с ним расстаться. Забота ли это о сотруднике? Чаще всего, нет. Это руководитель заботится о себе, о своём комфорте. А ещё он может быть не уверен, что сотрудника действительно нужно увольнять. Как всё-таки понять, кого действительно пора уволить? Как сделать […]
View Details«Не слишком ли у меня много сотрудников? Не бездельничают ли они? А я ведь им плачу ежемесячно. Много. Надо бы их подсократить…» — мысли в такой или схожей форме хоть один раз, но приходили в голову каждому руководителю компании. Действительно, ФОТ — очень большая статья расходов. И во многих компаниях он, мягко говоря, неоптимален. Как […]
View Details