Loading...

Category: Бизнес-процессы

[Видео 007] Регламентация. Основы

Какие ассоциации вызывает у вас слово «Регламентация»? Пыльные папки с документами, бесконечные таблицы и тексты? Бесполезные блок-схемы, по которым всё равно никто не работает? Но почему тогда в большинстве компаний всё-таки вынуждены писать какие-то регламенты? Какая от них польза? И, если вы всё равно этим занимаетесь, то как это делать правильно? Давайте вместе разберёмся. В […]

View Details

[Видео 006] Внедрение CRM: почему это так сложно и как сделать правильно

CRM — как секс у подростков. Все хотят этим заниматься, никто толком не занимался, кто занимался — получалось так себе. Но все говорят, что на этом собаку съели. Стоит произнести в компании «CRM», как тут же получишь в ответ «хмм» и ироничный прищур. На вопрос «Есть ли у вас в компании CRM» руководители часто прячут […]

View Details