Loading...

[Видео 006] Внедрение CRM: почему это так сложно и как сделать правильно

CRM — как секс у подростков. Все хотят этим заниматься, никто толком не занимался, кто занимался — получалось так себе. Но все говорят, что на этом собаку съели.

Стоит произнести в компании «CRM», как тут же получишь в ответ «хмм» и ироничный прищур.

На вопрос «Есть ли у вас в компании CRM» руководители часто прячут глаза и бормочут «Да, внедряли как-то, но…»

Что же это за зверь — CRM? Почему его все так жаждут, но боятся? Как можно наломать дров при внедрении? Как сделать всё правильно?

Давайте обсудим.

Содержание
  • 00:42 → Введение. Почему CRM у всех на слуху?
  • 02:58 → Ключевые идеи
  • 04:43 → Что такое CRM, для чего она, какая от неё польза? Когда можно обойтись без CRM, а когда никак нельзя?
  • 13:53 → Почему нельзя просто взять и заказать CRM?
  • 18:51 → Ваши интересы и интересы провайдеров CRM: в чём расхождение?
  • 26:05 → Как понять, когда уже пора внедрять CRM?
  • 28:43 → Какие есть «грабли» при внедрении CRM
  • 32:44 → CRM и система мотивации продавцы
  • 35:33 → Этапы внедрения CRM
  • 50:43 → Резюме. Ключевые идеи

Рубрики

Новые записи на сайте
QR-code: ссылка на эту страницу
© Материалы и оформление «Где моя прибыль?» • А. Леонтьев, А. Крылов, 2019-2022