Основные компоненты бизнеса, инструменты и понятия
«Кого нам нанимать?», «Как нам их учить?», «Как их оценить?», «У кого из них есть перспективы?», «Будет ли от этого выгода для компании?» В любом бизнесе эти вопросы возникают регулярно. Пытаясь их разрешить, руководитель натыкается на идею «модели компетенций». Мол, она вам поможет во всех этих делах. Закажите её разработку, и будет вам счастье. Но всегда ли оно будет? […]
View Details«Миссия компании»… О чём вы думаете, когда слышите эту фразу? Если вы не из HR, то у вас вполне может возникнуть чувство излишней пафосности. Но почему же тогда у всех крупных западных компаний есть и Миссия и Виденье? Неужели они впустую тратят силы и время на их создание? Отнюдь. При правильном применении, Миссия и Виденье […]
View DetailsКакие ассоциации вызывает у вас слово «Регламентация»? Пыльные папки с документами, бесконечные таблицы и тексты? Бесполезные блок-схемы, по которым всё равно никто не работает? Но почему тогда в большинстве компаний всё-таки вынуждены писать какие-то регламенты? Какая от них польза? И, если вы всё равно этим занимаетесь, то как это делать правильно? Давайте вместе разберёмся. В […]
View DetailsCRM — как секс у подростков. Все хотят этим заниматься, никто толком не занимался, кто занимался — получалось так себе. Но все говорят, что на этом собаку съели. Стоит произнести в компании «CRM», как тут же получишь в ответ «хмм» и ироничный прищур. На вопрос «Есть ли у вас в компании CRM» руководители часто прячут […]
View DetailsУвольнение — дело всегда болезненное. Даже когда сотрудник, очевидно не тянет, всё равно нелегко решиться с ним расстаться. Забота ли это о сотруднике? Чаще всего, нет. Это руководитель заботится о себе, о своём комфорте. А ещё он может быть не уверен, что сотрудника действительно нужно увольнять. Как всё-таки понять, кого действительно пора уволить? Как сделать […]
View Details«Не слишком ли у меня много сотрудников? Не бездельничают ли они? А я ведь им плачу ежемесячно. Много. Надо бы их подсократить…» — мысли в такой или схожей форме хоть один раз, но приходили в голову каждому руководителю компании. Действительно, ФОТ — очень большая статья расходов. И во многих компаниях он, мягко говоря, неоптимален. Как […]
View Details