Какие ассоциации вызывает у вас слово «Регламентация»? Пыльные папки с документами, бесконечные таблицы и тексты? Бесполезные блок-схемы, по которым всё равно никто не работает?
Но почему тогда в большинстве компаний всё-таки вынуждены писать какие-то регламенты? Какая от них польза? И, если вы всё равно этим занимаетесь, то как это делать правильно? Давайте вместе разберёмся.
В этом видео мы обсудим, когда регламенты нужны, а когда без них можно обойтись. Поймём, в чём их суть. Обсудим два очень часто используемых вида регламентов — бизнес-процессы и верхнеуровневые процессы. Посмотрим, как делать правильную инфографику к регламентам. И поговорим о внедрении.
Содержание
- Введение
- Что такое регламентация
- Зачем вообще нужна регламентация и когда она нужна
- Как обычно пытаются выполнить регламентацию
- Как стоит делать организационное построение
- Общая картина: что вообще регламентируется
- Бизнес-процессы как особый вид регламентов. В чём их особенность
- Подробнее про процессы
- Когда нужно, а когда не нужно описывать бизнес-процессы
- Верхнеуровневые процессы
- Общие схемы, инфографика
- Пара слов о внедрении
- Резюме