«Кого нам нанимать?», «Как нам их учить?», «Как их оценить?», «У кого из них есть перспективы?», «Будет ли от этого выгода для компании?» В любом бизнесе эти вопросы возникают регулярно. Пытаясь их разрешить, руководитель натыкается на идею «модели компетенций». Мол, она вам поможет во всех этих делах. Закажите её разработку, и будет вам счастье. Но всегда ли оно будет? […]
View Details«Миссия компании»… О чём вы думаете, когда слышите эту фразу? Если вы не из HR, то у вас вполне может возникнуть чувство излишней пафосности. Но почему же тогда у всех крупных западных компаний есть и Миссия и Виденье? Неужели они впустую тратят силы и время на их создание? Отнюдь. При правильном применении, Миссия и Виденье […]
View DetailsКакие ассоциации вызывает у вас слово «Регламентация»? Пыльные папки с документами, бесконечные таблицы и тексты? Бесполезные блок-схемы, по которым всё равно никто не работает? Но почему тогда в большинстве компаний всё-таки вынуждены писать какие-то регламенты? Какая от них польза? И, если вы всё равно этим занимаетесь, то как это делать правильно? Давайте вместе разберёмся. В […]
View DetailsCRM — как секс у подростков. Все хотят этим заниматься, никто толком не занимался, кто занимался — получалось так себе. Но все говорят, что на этом собаку съели. Стоит произнести в компании «CRM», как тут же получишь в ответ «хмм» и ироничный прищур. На вопрос «Есть ли у вас в компании CRM» руководители часто прячут […]
View DetailsУвольнение — дело всегда болезненное. Даже когда сотрудник, очевидно не тянет, всё равно нелегко решиться с ним расстаться. Забота ли это о сотруднике? Чаще всего, нет. Это руководитель заботится о себе, о своём комфорте. А ещё он может быть не уверен, что сотрудника действительно нужно увольнять. Как всё-таки понять, кого действительно пора уволить? Как сделать […]
View Details«Не слишком ли у меня много сотрудников? Не бездельничают ли они? А я ведь им плачу ежемесячно. Много. Надо бы их подсократить…» — мысли в такой или схожей форме хоть один раз, но приходили в голову каждому руководителю компании. Действительно, ФОТ — очень большая статья расходов. И во многих компаниях он, мягко говоря, неоптимален. Как […]
View DetailsДобрый день, коллеги. Пандемия коронавируса — «чёрный лебедь», ударивший по мировой экономике. Все затягивают пояса, многие компании задумываются о сокращениях. Часть отраслей переживает бум — производители туалетной бумаги, телеком, дистанционное обучение, — но все понимают, что в условиях массового снижения доходов людей, этот бум временный. Онлайн не может быть локомотивом спроса, не тот у него […]
View Details«Это не мы, это продажи/бухгалтерия/транспортники виноваты!» — сколько раз вы слышали такое на совещаниях? Кажется, каждый руководитель считает, что именно он приносит деньги компании. А остальные в лучшем случае ему не мешают. Скажите, если вы с таким сталкивались, вы уже проводили для команды тимбилдинг? Ведь очевидно же — людям надо научиться договариваться между собой. Многие […]
View DetailsНа полке пять недочитанных книг по управлению временем, за плечами три тренинга по тайм-менеджменту, а в календарь заглядывать страшно, да и некогда — срочные звонки и email рвут на части. Бывает такое? Бывает. В чём же дело? В том, что вы учились не тому. Тайм-менеджмента не существует. А что существует? И как научиться всё успевать? […]
View DetailsТренинги продаж — первое, к чему обращаются руководители, чтобы поднять продажи. Однако на деле продажи зависят от множества факторов. Тренинги работают только на один из них, и только в сочетании с другими инструментами. Что это за факторы? Как всё-таки добиться эффективных продаж? Смотрите видео! → обсуждение в Facebook Содержание 01:12 → Введение 02:50 → Почему продавец […]
View Details